Общая информация о возврате товаров

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).  Для товаров надлежащего качества не под торговой маркой Axe срок обмена и возврата  составляет 7 дней после его получения согласно Закону о дистанционной торговли . 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего не под торговой маркой Axe качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы подтверждающие факт оплаты и условия покупки. В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. Продавец вправе отказать в приеме товара при обнаружении следов эксплуатации. Возврат уплаченной за товар суммы производится на основании письменного заявления покупателя. 

Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества не под торговой маркой Axe производится компанией ООО «Аристос». Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться по телефону 8 (800) 350-93-82 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте Support@axe-shop.ru и сообщить о Вашей проблеме. 

Документы для обмена и возврата

При обращении по поводу обмена или возврата, пожалуйста, подготовьте следующие документы: 
1. Заявление с указанием наименования товара, причины возврата, количества и общей стоимости возвращаемой продукции.
 2. Кассовый и товарный чеки.